Eliminar tu cuenta

Última actualización: 1 de agosto de 2026 · Responsable: Jiajun Wang · Contacto: spark.support@zhinode.com

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Spark y los datos asociados. Puedes hacerlo tú mismo desde la app o solicitarlo por correo.

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

Ajustes → Gestionar cuenta → Eliminar cuenta

Al confirmar, tu cuenta y tus datos se eliminan de forma permanente.

Opción 2 — Por correo

Si no puedes acceder a la app, escríbenos a spark.support@zhinode.com desde el correo con el que te registraste, indicando tu nombre de usuario y el asunto "Eliminar cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Tu perfil (correo, nombre de usuario, nombre para mostrar, foto y biografía).
Tus publicaciones: fotos y vídeos.
Tus comentarios, likes y relaciones de seguimiento.
Tus mensajes y datos de cuenta asociados.

Qué datos podemos conservar (y cuánto)

Tras la eliminación, cierta información puede conservarse solo durante el tiempo mínimo necesario:

Copias de seguridad: se purgan en un plazo máximo de 90 días.
Registros de seguridad/abuso o los exigidos por ley: se conservan el tiempo estrictamente requerido y luego se eliminan.

Estos datos residuales no se usan para ningún otro fin.

Contacto

Cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta: spark.support@zhinode.com.

Delete your account

Last updated: 1 August 2026 · Data controller: Jiajun Wang · Contact: spark.support@zhinode.com

This page explains how to delete your Spark account and its associated data. You can do it yourself from the app, or request it by email.

Option 1 — From the app (immediate)

Settings → Manage account → Delete account

Once you confirm, your account and your data are permanently deleted.

Option 2 — By email

If you cannot access the app, write to spark.support@zhinode.com from the email address you signed up with, stating your username and using the subject "Delete account". We will process your request within 30 days at the latest.

What gets deleted

Your profile (email, username, display name, photo and bio).
Your posts: photos and videos.
Your comments, likes and follow relationships.
Your messages and associated account data.

What we may keep (and for how long)

After deletion, some information may be kept only for the minimum time necessary:

Backups: purged within 90 days at the latest.
Security/abuse records, or those required by law: kept only for as long as strictly required, then deleted.

This residual data is not used for any other purpose.

Contact

Any questions about deleting your account: spark.support@zhinode.com.